- Gestion multi-passagers améliorée : Les processus d’annulation et de remboursement ont été optimisés pour garantir que tous les passagers d’une même réservation reçoivent leur remboursement complet, évitant ainsi les cas de remboursement partiel.
- Statuts de réservation standardisés : Les statuts sont désormais cohérents entre notre système et les prestataires externes comme Eurostar ou Trainline, résolvant les cas où les annulations n’étaient pas reflétées correctement chez les partenaires.
- Processus de réservation et d’annulation renforcés : Résolution de bugs empêchant la finalisation de certaines réservations et amélioration des mécanismes d’annulation pour un fonctionnement fluide.
- Gestion des billets Ouigo corrigée : Les problèmes liés à la délivrance des billets pour les segments Ouigo ont été résolus. Les billets sont désormais envoyés correctement aux voyageurs.
- Amélioration des remboursements partiels (PAO) : Correction d’un bug qui annulait l’intégralité d’une réservation au lieu des segments sélectionnés. Les remboursements partiels peuvent désormais être traités avec précision.