Reliminaires de produit et Changelog

Dernières mises à jour de Goelett

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AFFICHAGE MIS À JOUR DES OFFRES SNCF

Pour se conformer aux nouvelles exigences de la SNCF, nous avons amélioré l’affichage des offres ferroviaires lors du processus de réservation, afin de fournir aux voyageurs des informations plus claires et complètes.

Le panier affiche désormais tous les détails de l’offre SNCF sélectionnée.

AMELIORATION DE L’AFFICHAGE DU PLAN DES SIEGES POUR LE TARIF FLEX

Nous avons ajusté la configuration afin de refléter correctement la tarification des réservations en tarif Flex. Auparavant, certains sièges inclus gratuitement dans le tarif Flex étaient affichés à tort comme payants, ce qui entraînait de la confusion et des sollicitations du support. Désormais, ces sièges sont soit :

  • non marqués comme payants,
  • clairement affichés à 0.

Cette amélioration supprime toute ambiguïté entre les options incluses dans le tarif et celles avec coût supplémentaire, améliorant ainsi la clarté pour les utilisateurs, TMCs et équipes de support.

AFFICHAGE UNIFIÉ DES INFORMATIONS DE LIVRAISON & REPRISE (« CARS » DEL&COL)

Pour améliorer la précision et réduire les confusions liées aux réservations de véhicules avec livraison et reprise (DEL&COL), nous avons mis à jour la façon dont ces informations sont présentées dans les e-mails de confirmation et les bons de réservation.

Ce qui change :

  • E-mail de confirmation : affiche désormais des informations DEL&COL, à la place de la station de location la plus proche. Cette dernière n’est plus affichée.
  • Bon de réservation : indique clairement les informations de livraison et reprise, en remplaçant toute mention de station de location.
  • Cohérence multi-fournisseurs : cette amélioration est appliquée à tous les fournisseurs pris en charge, assurant une communication uniforme quelle que soit la source.

Ces changements garantissent aux voyageurs une information claire et fiable sur les lieux de prise en charge et de restitution, facilitant ainsi l’expérience de location de voiture.

AMÉLIORATIONS PNR

  • RMs manquants : Correction d’un problème qui entraînait la génération incorrecte de certains RMs.
  • Règles défectueuses : Réparation de règles qui ne fonctionnaient pas correctement, pouvant entraîner des résultats inattendus.
  • Valeurs incorrectes : Mise à jour de champs contenant des données erronées, pour garantir l’exactitude et la fiabilité des informations affichées.

AMÉLIORATIONS FERROVIAIRES

  • Gestion multi-passagers améliorée : Les processus d’annulation et de remboursement ont été optimisés pour garantir que tous les passagers d’une même réservation reçoivent leur remboursement complet, évitant ainsi les cas de remboursement partiel.
  • Statuts de réservation standardisés : Les statuts sont désormais cohérents entre notre système et les prestataires externes comme Eurostar ou Trainline, résolvant les cas où les annulations n’étaient pas reflétées correctement chez les partenaires.
  • Processus de réservation et d’annulation renforcés : Résolution de bugs empêchant la finalisation de certaines réservations et amélioration des mécanismes d’annulation pour un fonctionnement fluide.
  • Gestion des billets Ouigo corrigée : Les problèmes liés à la délivrance des billets pour les segments Ouigo ont été résolus. Les billets sont désormais envoyés correctement aux voyageurs.
  • Amélioration des remboursements partiels (PAO) : Correction d’un bug qui annulait l’intégralité d’une réservation au lieu des segments sélectionnés. Les remboursements partiels peuvent désormais être traités avec précision.

NOUVEAU NOM POUR LE TAG DE DURABILITÉ HÔTEL – PLUS DE CLARTÉ

Pour éviter toute confusion avec des certifications internes d’entreprise, le tag hôtel précédemment intitulé « Certifié » a été renommé « Éco-certifié » dans toutes les langues prises en charge.

Changements apportés :

  • Le libellé du tag est désormais « Éco-certifié »
  • Le texte info-bulle est mis à jour : « Cliquez pour plus de détails »
  • Une nouvelle icône a été introduite pour une meilleure lisibilité
  • Une annotation contextuelle explique ce que signifie l’éco-certification, afin d’aider les voyageurs à faire des choix plus éclairés et responsables

Cette mise à jour renforce la transparence et garantit que les voyageurs comprennent bien qu’il s’agit de certifications environnementales indépendantes, et non d’approbations internes à leur entreprise.

VISIBILITÉ AMÉLIORÉE POUR LA MODIFICATION DE VOYAGE

Pour faciliter la gestion des réservations par les booker dans l’application mobile, nous avons mis à jour le libellé et la présentation du bouton d’accès à l’ancienne vue. Auparavant, les utilisateurs ne comprenaient pas clairement comment modifier ou annuler leur réservation depuis l’application.
Ce qui change :

  • Le bouton « Afficher l’ancienne vue » devient « Modifier / Annuler »
  • Nouveau texte descriptif : « Gérez votre voyage ici – modifiez ou annulez si les conditions de votre réservation le permettent. »

Ce nouvel intitulé offre un appel à l’action plus explicite, ce qui améliore l’expérience utilisateur et réduit les confusions liées à la gestion des voyages existants depuis l’application mobile.

 

CORRECTION DE L’AFFICHAGE INCORRECT DES HORAIRES DE VOL DANS LES DÉTAILS DE SEGMENT

Nous avons corrigé un bug qui entraînait l’affichage erroné des horaires de vol dans la section des détails de voyage (Trip View), où les informations segment par segment sont présentées.

Grâce à cette correction, les heures de départ et d’arrivée sont désormais affichées avec précision pour tous les segments de vol, offrant une meilleure clarté pour les voyageurs consultant leur itinéraire.

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