Le voyage d’affaires se réinvente sous pression : performer, maîtriser, satisfaire. Entre l’efficacité opérationnelle des TMC, la recherche de contrôle des entreprises et les attentes croissantes des voyageurs, l’équilibre est plus stratégique que jamais.
Au croisement de ces enjeux se trouve le SBT (Self-Booking Tool), désormais bien plus qu’un simple outil : une véritable plateforme de pilotage à 360°, pensée pour servir tous les acteurs du voyage d’affaires.
Pour répondre à ces besoins, le SBT s’impose comme une réelle plateforme de services bien au-delà d’une simple plateforme de réservation.
SBT : l’outil qui transforme le Business Travel
À l’origine conçu comme une simple plateforme de réservation digitale, le SBT est aujourd’hui au cœur des réflexions sur le business travel, intégrant l’ensemble des services pour le voyageur tout en tenant compte des exigences de l’entreprise et des contraintes environnementales. Le SBT illustre le reflet de l’évolution du Business Travel.
Goelett propose une solution qui :
- Permet aux agences de voyages d’être munies d’un outil technologique performant et d’apporter une réponse digitale au besoin des entreprises.
- Accompagne les entreprises dans le contrôle des coûts, la conformité et les objectifs de durabilité.
- Offre une expérience fluide et intuitive aux voyageurs dans un environnement maitrisé.
Conçu pour répondre aux besoins réels des utilisateurs
La plateforme Goelett a été pensée pour s’adapter aux besoins des agences de voyages.
Elles disposent d’un espace de travail flexible, avec des droits configurables et des filtres avancés. Qu’il s’agisse de gérer plusieurs clients, une seule entreprise ou différentes unités, la plateforme s’ajuste facilement aux flux de travail.
Des fonctionnalités pratiques, comme la distinction entre les demandes off et online, voyages de groupe, besoins spécifiques, permettent de gagner un temps précieux.
Pour les agences connectées à Amadeus, les offres d’assurance sont désormais intégrées directement dans Goelett, complétant le parcours du voyageur avec des services essentiels.
L’importance d’une plateforme ergonomique pour les organisateurs et approbateurs.
Les utilisateurs peuvent facilement filtrer et trier les voyages par voyageur, statut, code projet ou PNR. Ils disposent également d’un aperçu rapide dans un panneau latéral dédié, sans avoir besoin d’ouvrir plusieurs onglets. La gestion des trajets de plusieurs collaborateurs devient ainsi plus rapide, plus claire et moins sujette aux erreurs.
Le rôle clé d’une plateforme ergonomique dans la simplification du processus de réservation des utilisateurs finaux.
Une interface intuitive, des options de partage, des filtres avancés, modèles de voyage : autant de fonctionnalités qui simplifient le processus de réservation et offrent aux voyageurs plus de simplicité et un gain de temps précieux.
Accompagner les objectifs stratégiques des entreprises
Le voyage d’affaires ne se limite pas au simple déplacement de collaborateurs : les entreprises doivent prendre en considération plusieurs paramètres dont la maîtrise des coûts, la satisfaction des collaborateurs et l’engagement en matière de durabilité.
Grâce à Goelett, les entreprises ont la possibilité de :
- Optimiser les dépenses grâce à de multiples fonctionnalités d’économie (indicateur du meilleur prix, tarifs négociés, meilleures offres hôtelières, etc.).
- Communiquer efficacement via des messages contextuels, permettant de partager directement dans l’outil les mises à jour de politiques, les offres négociées ou les alertes voyage.
- Favoriser la durabilité en suivant les émissions et en proposant des options de réservation plus écologiques, avec des fonctionnalités telles que la certification hôtelière écologique ou le budget carbone, désormais disponible également pour les voyageurs invités.
Le partenaire 360° du voyage d’affaires
Ce rôle devient plus essentiel que jamais, à mesure que l’industrie du voyage d’affaires se transforme. Entre l’émergence de nouvelles sources de contenu (NDC, connexions directes, rail européen), l’évolution des attentes des voyageurs et la montée en puissance des priorités liées à la maîtrise des coûts et à la durabilité, le SBT occupe une position stratégique au cœur de cet écosystème. En rassemblant partenaires, entreprises et voyageurs sur une même plateforme, Goelett simplifie la gestion des réservations tout en favorisant des programmes de voyage plus intelligents et responsables.
